Análise de Sistemas: Práticas e ConhecimentosA empresa busca um profissional experiente em análise de sistemas para atuar remotamente, integrado a equipe global de suporte técnico. Neste papel, será responsável por fornecer soluções inovadoras e eficazes para problemas complexos.Responsabilidades PrincipaisSuporte Técnico avançado: Atuar como ponto de contato entre as equipes de Engenharia, DevOps e Infraestrutura para diagnosticar e resolver problemas críticos em sistemas globais MFT e CSP.Diversas Ferramentas e Plataformas: Utilizar ferramentas como Splunk e Datadog para monitorar o desempenho das aplicações e identificar áreas de melhoria. Além disso, trabalhar com ambientes Windows e Linux, incluindo domínio de protocolos MFT e Globalcape EFT.Evolução dos Processos: Identificar oportunidades de automação e melhorias nos processos existentes, colaborando com áreas de produto, vendas e implementação para onboarding de clientes.Documentação e Monitoramento: Documentar procedimentos de instalação, configuração e operação, além de realizar análises de causa raiz (RCA) e propor soluções definitivas.Tecnologias Específicas: Ter experiência sólida com GCP, AWS, Docker, Kubernetes, APIs, scripts e banco de dados SQL avançado e MongoDB.Necessidades TécnicasDomínio em Arquiteturas: Domínio de ambientes Windows e Linux, incluindo conhecimentos em redes, Active Directory e serviços em nuvem.Ferramentas de Monitoramento: Experiência com ferramentas de monitoramento como Splunk, Datadog ou similares.Plataformas e Tecnologias: Conhecimento em plataformas CSP, noções de arquiteturas de software e práticas de desenvolvimento contínuo.Ferramentas ITSM: Experiência com ferramentas de gerenciamento de incidentes, alterações e problemas.