Vaga para Assistente de Suporte
Buscamos um profissional comprometido com o atendimento ao cliente.
Descrição da Vaga:
* Nível: Assistente
* Escolaridade: Ensino médio - Completo
* Tipo de contrato: CLT
* Jornada de trabalho: 8 às 18h - segunda a sexta (2h de almoço); 8 às 12h - sábado
* Benefícios: Convênio farmácia, Seguro de vida
Responsabilidades:
1. Fazer atendimento e suporte multicanal (WhatsApp, telefone, e-mail e app)
2. Monitorar pedidos e acionar entregadores
3. Recuperar receitas e reativar estabelecimentos
4. Atualizar e higienizar catálogos e preços
5. Onboardar novos entregadores e estabelecimentos
6. Registrar e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs)
7. Sugerir melhorias nos processos operacionais (SOPs)
Requisitos Obrigatórios:
* Conhecimento em atendimento digital e planilhas
* Boa comunicação escrita e verbal
* Organização, empatia e senso de urgência