Clinician Analyst (Atendimento Especializado - Farmacêutico)
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Você é um(a) farmacêutico(a) apaixonado(a) por atendimento humanizado e busca uma oportunidade para aplicar seu conhecimento técnico de forma estratégica e personalizada? Esta vaga é para você
Estamos em busca de um(a) Farmacêutico(a) para atuar com Atendimento Especializado, oferecendo suporte a clientes com dúvidas sobre tratamentos, medicamentos, efeitos colaterais e resultados.
Responsabilidades
* Suporte especializado de nível 2 para auxiliar clientes em dúvidas específicas de seus tratamentos, englobando medicamentos, resultados, efeitos colaterais, entre outros;
* Atendimento personalizado em consultas periódicas de acompanhamento do tratamento realizado pelos pacientes;
* Suporte na revisão dos fluxos, protocolos e processos de atendimento;
* Farmacêutico Multidisciplinar para atuar em Fármaco vigilância e atendimento ao cliente;
* Posição focada em criar uma experiência no atendimento e consulta diferenciada com o cliente;
Requisitos
* Idealmente com experiência na área de atendimento ao cliente de forma remota seja em industrias farmacêuticas, farmácias ou startups
* Conhecimentos básicos em assuntos regulatórios, assistência farmacêutica e suporte;
* Possuir registro no CRF
Diferenciais
* Inglês;
* Experiência em atendimento utilizando plataformas de atendimento | Zendesk, Freshdesk, Salesforce, Hubspot ou outras;
* Experiência em fluxos de pesquisa de satisfação.
Mais Informações
Benefícios: Salário compatível com o mercado
Horário de trabalho: 8h dia escala de cobertura de final de semana 1x mês com folga compensada na semana
Local: Trabalho remoto
We are destigmatising how people approach their health by offering easy access to diagnostics, a holistic range of treatments, ongoing care and medical advice, as well as a community to help proactively improve one's health and wellbeing. A place that didn't exist until now.
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