Formação acadêmica em andamento ou completa em áreas técnicas da tecnologia como, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas;Possuir habilidades analíticas, pensamento crítico e capacidade de resolver problemas;Profissional com perfil pró-ativo;Facilidade em lidar com pessoas;Boa comunicação verbal e escrita.Você irá se destacar:Experiência em atendimento ao cliente e suporte técnico;Experiência de intermediário com SQL.Prestar suporte técnico a usuários internos e clientes, solucionando problemas relacionados a hardware e software;Realizar análise de incidentes e identificar soluções efetivas, garantindo a satisfação dos clientes;Configurar e manter atualizados os sistemas e equipamentos de tecnologia da informação;Documentar as chamadas de suporte e criar relatórios técnicos para melhorar os processos internos;Fornecer orientação aos clientes em duvidas sistêmicas;Executar consultas e relatórios via banco de dados SQLServer.