Job description
O Grupo Petz valoriza a diversidade, considerando-a essencial para construir um ecossistema criativo, inovador e acessível. Somos o maior ecossistema pet do Brasil, com pessoas e empresas diversas atuando em prol do bem-estar animal. Se você se identifica com nossos valores e deseja fazer parte de uma equipe descomplicada, proativa, focada em resultados e apaixonada por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você mesmo, para juntos sermos Petz.
Main responsibilities
* Supervisionar a equipe operacional da loja para garantir excelência no atendimento ao cliente, disseminar a missão, visão e valores da empresa e contribuir para os resultados operacionais da loja;
* Auxiliar na conquista das metas de vendas por meio de supervisão constante e planos de ação;
* Motivar a equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo alinhado aos valores da empresa;
* Assegurar a excelência nos processos da loja através de treinamentos e uso de manuais específicos;
* Manter a equipe informada e alinhada às metas por meio de reuniões diárias;
* Contribuir para os resultados operacionais, executando e controlando processos conforme diretrizes;
* Garantir a realização da pesquisa NPS usando o aplicativo específico, conforme meta do marketing;
* Realizar abertura e fechamento de loja, verificando a escala de trabalho;
* Acompanhar indicadores e desenvolver planos de ação para atingir metas;
* Gerenciar o banco de horas dos colaboradores, planejando compensações diárias.
Requirements and skills
* Ensino Médio completo;
* Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1;
* Experiência em liderança;
* Conhecimento em Excel.
Additional information
* Vale Transporte, Vale Refeição ou Vale Alimentação;
* Assistência Médica e Odontológica;
* Convênio Farmácia com Vidalink;
* Seguro de Vida;
* GymPass (após 30 dias);
* Bônus anual baseado em desempenho;
* Day Off no aniversário (após 6 meses);
* Licença PETernidade;
* Clube Petz com descontos e cashback;
* Descontos em produtos nas lojas;
* Oportunidades internas de crescimento;
* Programa de indicação de colaboradores;
* Formação para Esteticistas nos Centros Estéticos;
* Plataforma de desenvolvimento online UniPetz;
* Parceria com SESC.
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