Para atendermos a todos nossos clientes e cooperados de forma humanizada e ética, contamos com colaboradores que acreditam em nossos valores cooperativistas e estão alinhados com nossa cultura de excelência do cuidar.
Enquanto cooperativa, temos o compromisso de capacitar, reter e reconhecer nossos colaboradores, propiciamos sinergia entre nosso capital humano e crescimento ao negócio todos os dias.
Este assistente será responsável pelo atendimento à clientes nos atendimentos próprios da Unimed Porto Alegre.
**Responsabilidades e atribuições**
- Praticar empatia a cada atendimento prestado, seja ele voltado para o público externo e/ou interno, materializando o Jeito de CUIDAR da Unimed Porto Alegre;
- Controlar as guias de autorização conforme prazos do ROP (POA e Intercâmbio) para exames, procedimentos e internações;
- Receber pagamento de procedimentos ou exames particulares emitindo a nota fiscal correspondente, bem como realizar o controle e fechamento de rotinas do fluxo de caixa;
- Registrar ocorrências e/ou intercorrências e a passagem de plantão vinculadas ao atendimento;
- Realizar levantamento de materiais de expediente para unidade, acompanhamento o recebimento;
- Efetuar registros pertinentes ao atendimento nos sistemas específicos de sua área, bem como as demais rotinas administrativas necessárias;
- Realizar suas atividades em conformidade com as boas práticas, normas e procedimentos de biossegurança e controle de infecção;
- Ofertar ao cliente preenchimento de pesquisa de satisfação;
- Monitorar e repor material de expediente nas posições de atendimento sempre que necessário;
**Requisitos e qualificações** Necessário que tenha**:
- Ensino Médio Completo;
**Não é necessário mas será um diferencial**:
- Desejável ensino superior em andamento;
- Desejável conhecimento pacote Office;
- Desejável experiência com atendimento ao cliente.
**Informações adicionais**
Somos um time engajado em fazer a diferença ao cuidar das pessoas!
E, além disso, somos TRI!!
Sim, conquistamos o selo GPTW - Great Place To Work pelo 3º ano consecutivo e esse importante reconhecimento mostra que estamos entre as 20 melhores empresas para trabalhar no Rio Grande do Sul
Aqui tem o nosso Comprometimento com a evolução da qualidade de vida das pessoas, entregando o melhor serviço com cuidado, empatia e respeito ao próximo.
Somos guiados pela Cooperação!
Aqui tem o maior sistema de cooperativas de saúde do mundo e contamos com mais de 700 mil beneficiários, 6.800 médicos cooperados e 340 pontos de atendimento entre serviços credenciados e próprios, o que constitui a maior estrutura em prestação de serviços à saúde dentro de nossa área de atuação.
Aqui na Unimed Porto Alegre, respeitar as diferenças é cuidar.
Em todas as nossas oportunidades, buscamos pessoas engajadas e plurais, pois entendemos que o respeito nos une e a diversidade nos fortalece!
Já pensou em fazer parte de uma equipe engajada em fazer a diferença ao cuidar das pessoas?
Então **aqui é o seu lugar!
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**Confira nossas oportunidades