Realizar rotinas do setor do marketing relacionadas a satisfação e experiência do cliente, tais como: Acompanhamento e gestão dos sistemas de experiência do cliente; Tratativas relacionadas a reclamações e resultados de pesquisas de satisfação realizadas junto às áreas responsáveis ; Reuniões de acompanhamento e follow-up junto às equipes e gerentes de filiais; Realização de pesquisas de satisfação, tabulação de resultados e elaboração de relatórios gerenciais. Requisitos: - Boa escrita, habilidade para elaboração de apresentações e gráficos/relatórios; - Cordialidade e bom relacionamento interpessoal; Proatividade; Visão crítica e capacidade de resolução de problemas. - Experiência na função; - Domínio das ferramentas Excel e Power Point; - Superior em Administração, Marketing, Comunicação Social ou áreas correlatas. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas