Buscamos um Gerente Executivo de Operações
A Bellinati Perez busca uma profissional para liderar suas equipes em Curitiba/PR. No cargo, você contribuirá para a recuperação de créditos com e sem garantia, atuando em modelos de negociação humana, digital e híbrido.
* Liderar equipes de cobrança em call center, maximizando a recuperação de créditos de forma ética e eficiente;
* Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a performance da equipe;
* Acompanhar indicadores de performance e propor melhorias contínuas no processo de cobrança;
* Garantir conformidade das operações com normas legais e regulamentares aplicáveis ao setor de cobrança;
* Trabalhar com a equipe jurídica para conduzir processos de cobrança judicial;
* Treinar e desenvolver colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho motivador;
* Conduzir reuniões de alinhamento e desempenho com a equipe.
Requisitos:
* Formação superior em Administração, Direito, Gestão de Negócios ou áreas correlatas;
* Experiência em gestão de equipes de cobrança, preferencialmente em call center ou recuperação de crédito;
* Conhecimento em técnicas de negociação e recuperação de crédito;
* Análise de indicadores e gestão por resultados.