A Zaaz Telecom é uma empresa no ramo de telecomunicações. Estamos entre os 20 maiores provedores do pais! Responsabilidades: - Realizar o atendimento ativo e receptivo do cliente, com foco em retenção; - Identificar os motivos de cancelamento e propor soluções eficazes; - Oferecer alternativas, benefícios e negociações para manter o cliente na base; - Registrar as tratativas no sistema interno; - Acompanhar os casos pendentes até a resolução final, garantindo a satisfação do cliente. Requisitos: - Ensino médio completo; - Experiências anteriores com atendimento ao público será um diferencial; - Boa comunicação e argumentação; - Capacidade de negociação e persuasão; - Proativo com foco em resultados; - Conhecimento em pacote office e sistemas.