A Zaaz Telecom é uma empresa no ramo de telecomunicações. Estamos entre os 20 maiores provedores do pais
Responsabilidades:
* Realizar o atendimento ativo e receptivo do cliente, com foco em retenção;
* Identificar os motivos de cancelamento e propor soluções eficazes;
* Oferecer alternativas, benefícios e negociações para manter o cliente na base;
* Registrar as tratativas no sistema interno;
* Acompanhar os casos pendentes até a resolução final, garantindo a satisfação do cliente.
Requisitos:
* Ensino médio completo;
* Experiências anteriores com atendimento ao público será um diferencial;
* Boa comunicação e argumentação;
* Capacidade de negociação e persuasão;
* Proativo com foco em resultados;
* Conhecimento em pacote office e sistemas.