Missão do Cargo:
Atuar como um elo estratégico entre a loja física e o ambiente digital, impulsionando as vendas por canais online, promovendo a marca e estreitando o relacionamento com os clientes através de ações digitais personalizadas.
Garantir a excelência na execução das ações digitais, contribuir ativamente no salão de vendas e nos eventos da loja, assegurando a experiência do cliente e o padrão da marca em todos os pontos de contato.
Principais Responsabilidades:
Gerar vendas através dos canais digitais da loja (WhatsApp Business, Instagram, e-mail marketing).
Gerenciar e alimentar os canais digitais com conteúdos alinhados à estratégia da marca.
Realizar 2 lives semanais (terças e quartas-feiras), planejadas e executadas de forma profissional.
Organizar e garantir que as fichas técnicas dos produtos sejam preparadas previamente para cada live, assegurando um conteúdo informativo e com foco em conversão.
Cuidar e preservar os materiais de apoio para produção de conteúdo digital (celulares, microfones, ring lights e demais equipamentos).
Apoiar ativamente na área de vendas sempre que necessário, tanto no atendimento ao cliente quanto nas atividades de reposição e organização do salão de vendas.
Atender clientes de forma personalizada nos canais digitais, promovendo uma experiência diferenciada.
Criar e divulgar campanhas, lançamentos e novidades por meio das mídias digitais.
Apoiar ativamente nos eventos da loja aos sábados, garantindo a produção e disponibilização de materiais de comunicação para impulsionar as vendas.
Contribuir com o planejamento e execução de stories e conteúdos visuais da loja no dia a dia.
Atuar em conjunto com o time de vendas presencial para potencializar resultados omnichannel.
Garantir o uso correto das ferramentas de CRM e contribuir para a fidelização dos clientes.
Garantir que todas as vendas físicas ou digitais sejam embaladas e finalizadas seguindo o padrão de excelência da marca Carmen Steffens, cuidando da apresentação e da experiência do cliente.
Cumprir metas individuais e coletivas definidas para o canal digital.
Requisitos:
Ensino Médio completo.
Experiência prévia em vendas no varejo ou em atendimento digital será um diferencial.
Conhecimento e afinidade com redes sociais (Instagram, WhatsApp Business).
Facilidade com ferramentas digitais e tecnologia.
Excelente comunicação verbal e escrita.
Perfil comercial, criativo e com foco em resultados.
Organização e proatividade na gestão dos materiais e conteúdos digitais.
Flexibilidade e disponibilidade para apoiar as atividades do salão de vendas e eventos.
Paixão por moda e inovação.
Salário Fixo
Comissão sobre vendas digitais
Benefícios:
Vale-refeição de R$ 20,00/dia útil.
Vale-transporte.
30% de desconto em produtos CS Club.
40% de desconto em produtos Carmen Steffens e Raphael Steffens.
Ambiente de trabalho dinâmico e oportunidades de desenvolvimento.