1. Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
2. Experiência em suporte de sistemas;
3. Conhecimento do ERP SIAGRI;
4. Conhecimento técnico em lógica de programação, SQL e processos;
5. Conhecimento em metodologias ágeis, gerenciamento de demandas e gerenciamento de projetos.
* Prestar suporte funcional ao ERP SIAGRI, atuando na análise e resolução de dúvidas, incidentes, problemas e solicitações de melhoria, garantindo soluções eficazes e alinhadas às expectativas dos usuários;
* Interagir junto aos fornecedores para tratar problemas e buscar a melhor solução;
* Executar os processos sob sua responsabilidade com domínio técnico, emitindo análises e pareceres sempre que necessário;
* Propor soluções técnicas e melhorias contínuas nos processos e fluxos relacionados ao ERP, visando otimização e eficiência operacional;
* Analisar as necessidades dos usuários e identificar soluções funcionais disponíveis no sistema, utilizando recursos e parametrizações apropriadas;
* Elaborar, revisar e manter atualizada a documentação, incluindo planos de testes, instruções operacionais e manuais;
* Atuar de forma preventiva na identificação de riscos e potenciais problemas que possam impactar os resultados esperados da operação.