Desenvolvedor de Soluções
Nossa empresa está procurando por um profissional talentoso para ocupar o cargo de Desenvolvedor de Soluções. Esta posição envolve trabalhar em equipe, desenvolvendo soluções inovadoras e eficazes para melhorar a experiência dos nossos usuários.
Sobre a Jornada de Vendas:
A Jornada de Vendas é responsável pela cadeia de venda dos nossos produtos digitais, desde a pré-venda até a pós-venda. Nossa equipe é focada em entregar autosserviço para os nossos clientes em todo o fluxo de vida aqui dentro, do pré-venda ao pós-venda.
Você será responsável por:
- Configurar e personalizar a plataforma Salesforce (Service Cloud), criando e ajustando objetos, campos personalizados, fluxos, relatórios e dashboards;
- Pesquisar e implementar ferramentas/modelos de IA para Agentes/Multiagentes com Modelos de Linguagem;
- Testar e validar se as soluções implementadas atendem aos requisitos, incluindo testes manuais em colaboração com a equipe de QA;
- Fornecer suporte pós-implementação, identificar oportunidades de melhoria e otimizar processos no Salesforce;
- Colaborar com idéias e sugestões para soluções eficazes e criativas;
- Ajudar o crescimento do seu time, ensinando, capacitando e dando feedbacks;
- Compreender o funcionamento e as necessidades dos produtos que serão integrados.
Requisitos:
- Formação nos cursos de Engenharias, Administração, Economia, Estatística, Matemática, Ciência da Computação e Sistemas de Informação ou similares;
- 2-3 anos de experiência como administrador Salesforce;
- Bom raciocínio lógico, capacidade analítica e criatividade para propor e implantar as soluções;
- Visão crítica, habilidade de comunicação e apresentação, e bom relacionamento interpessoal;
- Rápido aprendizado, com alta curiosidade para aprender continuamente sobre novas tecnologias, além de vontade de fazer a diferença.
Benefícios:
- Modelo de trabalho híbrido para quem for das localidades que possuem sede Globo;
- Ambiente de trabalho diverso e apaixonado por inovação;
- Chance de aproximar os brasileiros, criando novas formas de se conectar com eles;
- Oportunidade de crescer e desenvolver suas habilidades;
- Remuneração competitiva e benefícios correspondentes à sua experiência e qualificação.
O que oferecemos:
- Um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador;
- A chance de trabalhar em projetos interessantes e desafiantes;
- Uma equipe de profissionais experientes e apaixonados por inovação;
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
- Uso de tecnologias avançadas e recursos modernos para melhorar a eficiência e a qualidade do nosso trabalho;
- Trabalho remoto ou presencial, conforme necessário;
- Diversas oportunidades de treinamento e desenvolvimento profissional;
- Ambiente de trabalho seguro e respeitoso;
- Conhecimentos adquiridos durante a carreira;