Descrição do cargo:
* Procuramos profissional experiente para realizar a monitoração de ativos em rede, identificar problemas e resolver eventos.
Responsabilidades:
* Monitorar ativos entre outros links e serviços, analisar alarmes e dados coletados;
* Identificar áreas impactadas e acionar responsáveis pela resolução de eventos;
* Criar hosts, mapas e dashboards;
* Abrir e acompanhar tickets com fornecedores e operadoras;
* Encerrar incidentes e abertos ao sistema de protocolos aos clientes;
* Auxiliar suporte técnico quando relacionado a demandas na rede;
* Assumir e dar andamentos em tickets escalonados;
* Validar reparos e documentações utilizando software de mapeamento;
* Criar campanhas de manutenção programada ou emergencial;
* Alimentar o software que gerencia a rede com informações para equipes de atendimento;
* Criar documentação técnica e processos;
Requisitos:
* Excelentes fundamentos em protocolos de rede;
* Fundamentos em linguagens de programação Python e shell script;
* Fundamentos em sistemas Linux;
* Experiências com softwares de protocolos de monitoramento (Zabbix, Nagios, PRTG, Cacti);
* Capacidade de ler documentos em inglês;
* Boa comunicação, organização e responsabilidade;
* Tecnólogo ou superior completo na área de redes;
Benefícios:
* Desenvolvimento pessoal e profissional;
* Oportunidade de trabalhar em equipe;
* Atuação em projetos inovadores;
* Flexibilidade no trabalho;