Sobre a vaga Buscamos um profissional proativo, organizado e comunicativo para atuar no atendimento ao cliente, garantindo a qualidade do serviço e a execução eficiente das rotinas operacionais. O Analista de Atendimento ao Cliente Júnior será responsável por apoiar nas análises operacionais, montagem de relatórios, acompanhamento de planos de ação e relacionamento com clientes críticos. Principais Atividades - Montagem de apresentações semanais e mensais; - Realização de análises específicas e acompanhamento de rotas vigentes e roteirizações; - Participação em reuniões operacionais específicas; - Fechamento de cobranças extras (frequência, veículos dedicados); - Atendimento com foco na proximidade de clientes críticos; - Montagem do Jornal Operacional; - Desenvolvimento e acompanhamento de planos de ação operacionais; - Treinamento de colaboradores; - Execução de todas as atividades dos steps anteriores, garantindo integração e continuidade das rotinas. Requisitos - Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas; - Experiência prévia em atendimento ao cliente (desejável júnior/pleno); - Conhecimento em Excel e PowerPoint; - Boa comunicação, organização, pró-atividade e atenção aos detalhes; - Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão. Tipo de vaga: Efetivo CLT Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Cesta básica - Estacionamento gratuito - Vale-transporte Escolaridade: - Ensino Médio completo (obrigatório) Experiência: - Atendimento ao Cliente (obrigatório)