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Empresa
Exclusivo para profissionais
Localização
Quatro Barras - PR (41)
Faixa Salarial
R$ 1.500,00 a 2.000,00
Contratação
Efetivo CLT
Escolaridade
Superior completo
Número de Vagas
1 vaga disponível
Código da Vaga
#116537
Publicado Em
03/07/2025
9002229 - TÉCNICO DE SUPORTE PLENO
Descrição da vaga
Somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:
* Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação!
* Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo
Nossa cultura
* Mesmo distantes, estamos juntos
* Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
Somos diversos
* Fazemos da companhia um ambiente mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade.
Nosso objetivo
Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?
Responsabilidades e atribuições
O que buscamos?
Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal para atuar no nosso time de Suporte Técnico.
Como Será o Seu Dia a Dia
* Registrar e gerenciar chamados, deparando-se com demandas de 1 e 2 nível,
* Prestar suporte a sistemas operacionais e instalação de softwares, Pacote Office, Redes, Impressoras e Periféricos, bem como manutenção em desktops e notebooks,
* Realizar mapeamento diretório, configuração de e-mail POP/ Exchange, Lotus Notes, configurar perfil, instalar VPN, Active Directory, MFA, Inventário de Equipamento, Configuração de IP,
* Acompanhar, atender e atualizar os chamados da Base, evitando filas que possam comprometer o SLA do projeto, assim como diminuir ao máximo o número de backlog de chamados,
* Criar e atualizar base de conhecimento, procedimentos, script de atendimento e resolução de problemas no portal KCS.
Requisitos e qualificações
Conhecimento em Troubleshooting de Redes, Microinformática, Software e Hardware, ferramentas de Service Desk, Sistemas Operacionais e Pacote Office, conhecimento em Smartphone/Mobile.
Horário De Atuação
01:00 às 8:00hs de segunda a sábado
Modelo Presencial
Quatro Barras - PR
OBS: Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações
Informações adicionais
O Que Você Vai Encontrar Aqui
* Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional
* Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas
* Vale alimentação e/ou refeição
* Assistência médica e odontológica
* Convênio com farmácias para descontos em medicamentos
* Auxílio creche de acordo com política vigente
* Convênio academia
* Parceria com o SESC
* Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
* Empréstimo consignado com taxas atrativas
* Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento
* Programa de Indicações com prêmios e bonificações
* Seguro de vida coletivo
#J-18808-Ljbffr