Descrição do Cargo
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É responsável por atender as reclamações de clientes, gerenciar elas e elaborar relatórios de investigação. Além disso, acompanha reuniões para tratar das reclamações e assiste às solicitações dos clientes internos e externos.
Competências e Habilidades
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Excelente habilidade em comunicação e negociação; conhecimento avançado das normas da empresa; domínio das ferramentas de software pertinentes; habilidade em análise crítica e decisão racional.
Benefícios
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Atuação em um ambiente dinâmico e desafiador; oportunidade de desenvolver suas habilidades e competências; contribuir para o sucesso da equipe e da empresa.
Outros
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Além das atividades principais, também é necessário arquivar documentos, abrir e acompanhar registros de não conformidade e elaborar procedimentos.