Sinta a nossa energia!
Somos um time de 16 mil colaboradores próprios, espalhados por 18 estados brasileiros e no Distrito Federal.
Aqui, os sotaques se misturam, integração, colaboração e segurança são elementos fundamentais em nosso dia a dia.
Atuamos em toda a cadeia do setor elétrico brasileiro, Geração, Transmissão, Distribuição e Comercialização.
Juntos, somos essa Neoenergia toda!
Queremos liderar a transição energética no Brasil e ser a escolha número 1 para brasileiros e brasileiras.
E faremos isso com pessoas de todos os gêneros, raças, idades, orientações sexuais e com deficiências.
Investimos em diversidade, inovação e tecnologias para oferecer a melhor experiência de soluções energéticas conectadas a cada um dos nossos 16 milhões de clientes!
Sua energia será muito importante para:
Subsidiar o processo de operação de atendimento presencial de acordo com a estratégia de clientes da Neoenergia.
Atividades:
- Apoiar na gestão dos contratos e fornecedores, conforme a política e diretrizes de compliance do grupo Neoenergia;
- Subsidiar no processo de gestão de KPI's e performance de operação, qualidade e experiência do cliente, garantindo todos os resultados planejados;
- Subsidiar no acompanhamento dos canais de atendimentos, principalmente referente ao canal presencial, buscando inovação, eficiência e excelência operacional;
- Garantir a execução da estratégia desenhada e aprovada para o canal de atendimento e clientes do grupo;
- Prezar pelos valores de Saúde, Segurança, Sustentabilidade, e Meio Ambiente disseminados pela companhia por meio de campanhas e políticas, aplicando seus princípios em todas as ações, processos e diretrizes da empresa;
- Visitar as lojas de atendimento presencial;
- Subsidiar o monitoramento dos espaços de atendimento presencial e acionar as áreas internas e/ou fornecedores para manutenções;
- Subsidiar as reclamações de atendimento para os processos internos.
Para fazer parte do nosso time, você precisa ter:
- Ensino médio completo;
- Experiência com atendimento em lojas;
- Pacote office nível intermediário;
- Disponibilidade para viagens;
- Carteira de habilitação B vigente;
- Disponibilidade para morar em Jequié/BA.
Será um diferencial se você tiver:
- Formação superior completa.
Para você ficar com a energia lá em cima, confira nossos benefícios:
- Plano de Saúde e Odontológico para cuidar de você e de seus dependentes.
- Vale Alimentação para fazer aquele mercado reforçado ou Vale Refeição para confraternizar com os colegas no horário de almoço;
- Participação nos Lucros e Resultados da empresa, o momento mais
esperado do ano;
- Licença maternidade estendida, para um puerpério com mais tranquilidade;
- Licença paternidade, para ficar bem perto da sua família nos primeiros dias do bebê;
- Licença para casais homoafetivos, porque aqui reconhecemos todos os tipos de família;
- Trabalho Híbrido para colaboradores administrativos;
- Gympass para você fazer atividade física e ficar cheio de energia;
- Programa de Idiomas para você poder se aperfeiçoar em outro idioma;
- Auxílio Creche para te apoiar com o cuidado dos seus filhos;
- Previdência Privada para você ter um futuro mais tranquilo;
- Seguro de Vida para apoiar nossos colaboradores em todos os momentos.
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Informação de Mobilidade
Data de término da postagem:
novembro-5-2024