Segue descritivo da vaga:
Efetuar contatos preventivos para incentivar o pagamento das parcelas em dia.
Atender clientes adimplentes e inadimplentes no canal receptivo e sanam as dúvidas dos clientes sobre o Empréstimo Pessoal e questões que envolvem seus contratos.
Negociar com clientes inadimplentes no canal receptivo (telefone, chat e WhatsApp) para regularização de dívidas de Empréstimo Pessoal.
Realizar contatos ativos por meio de discador automático ou manual para clientes inadimplentes, visando negociar dívidas de Empréstimo Pessoal.
Apoiar o cliente na navegação no App para que ele acesse o ambiente de pagamento, negociação e regularização de dívidas.
Registrar todas as interações e atividades no sistema integrado (CRM).
Requisitos
Ensino médio completo
Boas habilidades de comunicação em português
Fortes habilidades de negociação
Ter um pensamento positivo, rápido, ser responsável e flexível
Gostar de trabalhos desafiadores e poder trabalhar sob pressão
Preferível ter experiência com vendas por telefone, atendimento ao cliente por telefone ou negociação comercial
Desejável estar familiarizado com o processo de operação de cobrança
Horários de Trabalho:
8h até 14:20h de Segunda à Sexta
11:40h até 18h de Segunda à Sexta
13h40 até 20h de Segunda à Sexta
Aos Sábados das 8h até 14:20h
* Local de trabalho: São Paulo, SP
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Área e especialização profissional: Telemarketing - Cobrança
* Nível hierárquico: Assistente