Principais responsabilidades:
* Suporte técnico a usuários (presencial e remoto);
* Instalação e configuração de sistemas operacionais Windows e softwares corporativos;
* Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática;
* Gerenciamento básico/intermediário de redes;
* Instalação e configuração de hardware, drivers e aplicativos, seguindo as políticas internas;
* Documentação deprocedimentos técnicos na base de conhecimento da ferramenta de ITSM (Zendesk);
* Garantir a segurança e confidencialidade das informações acessadas.
Requisitos desejáveis:
* Experiência com Active Directory, DNS, DHCP e GPOs;
* Vivência com ferramentas de ITSM (preferencialmente Zendesk);
* Noções de segurança da informação;
* Ensino superiorcompleto em áreas correlatas à Tecnologia da Informação.