**Responsabilidades e atribuições**
**O que te espera no dia a dia**:
- Atuar com responsabilidade e senso de urgência nas demandas designadas;
- Tratar cada cliente de forma única, respeitando e ouvindo suas necessidades, buscando sempre a solução/orientação/direcionamento;
- Buscar bom relacionamento com o cliente interno e externo;
- Compartilhar boas práticas com equipe de trabalho;
- Acompanhar equipes de campo, desenvolvendo, orientando e propondo oportunidades de melhorias, sempre visando o cliente.
**Requisitos e qualificações**
**Buscamos alguém que**:
- Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
- É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.
**Para fazer parte do nosso time, é essencial**:
- Residir em Vitoria;- Graduação em técnico de informática, telecomunicações, eletrotécnica, automação;
- Experiência preferencialmente na área de telecom.
**É diferencial**:
- Conhecimento em informática (Excel)
- Experiência em preferencialmente na área de telecom.
- Bom relacionamento com pessoas.
**Informações Complementares**:
- Disponibilidade de viajar e, quando necessário, ficar por mais dias em outras cidades que atuamos (Colatina, Aracruz, Cachoeiro de Itapemirim). Ter bom relacionamento interpessoal, interagindo com outras áreas da empresa, na busca de novos conhecimentos e solução dos problemas dos clientes.
**Informações adicionais**
**Detalhes da vaga**:
- Classificação Funcional: AO5
- Diretoria: LE MANUTENCAO DE CLIENTES ESRE4
- Departamento:LE MANUTENCAO DE CLIENTES ESRE4
- Gestão da Vaga: BRUNO KREIBEL ROCHA
Na **Claro, pessoas é um dos nossos valores.** Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:
- Jornada Flexível;
- Vale-Refeição e Alimentação;
- Assistência Médica e Odontológica;
- Auxílio para patologias graves;
- Auxílio ao dependente com deficiência;
- Benefício Farmácia;
- Auxílio Creche/Babá;
- Programa de Apoio Pessoal;
- Claro Running;
- Previdência Privada;
- Seguro de Vida;
- Combo Colaborador;
- Wellhub (Gympass)
- Meu Pet Club
- Convênios e Parcerias;
- Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
- E muito mais!
**Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!**
**Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer!**
Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 4º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).
No Brasil, estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas.
Sustentabilidade é um valor para a Claro.**Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social,**prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de **educação e cidadania.**
**E aí, deu match? #VempraClaro construir o novo com a gente!