Descrição:
Buscamos um Supervisor para liderar a equipe de infraestrutura, garantindo alta disponibilidade, segurança e eficiência dos sistemas, redes, data centers e recursos de TI, alinhados às necessidades do negócio.Principais Responsabilidades:
Gestão de Equipe e Operações:
- Supervisionar a manutenção da infraestrutura de ti, operação de servidores, redes e data centers, assegurando desempenho e continuidade.- Garantir a disponibilidade e desempenho dos sistemas críticos.- Coordenar upgrades, expansões e melhorias na infraestrutura.Gestão de Equipe e Operações:
- Liderar e desenvolver a equipe, gerenciando a distribuição de chamados (tickets) com base em criticidade, urgência e complexidade.- Avaliar desempenho, identificar gaps de capacitação e promover treinamentos alinhados às necessidades da área.- Participar ativamente do processo de seleção, integração e desenvolvimento de novos colaboradores.- Gerenciar escalas de plantão e sobreaviso, garantindo cobertura adequada às demandas operacionais.- Colaborar com outras áreas em projetos, orçamento e definição de políticas de TI.- Participar da elaboração de projetos de infraestrutura, avaliando custos e viabilidade técnica. Identificar oportunidades de modernização e otimização de recursos.Requisitos:
- Formação superior completa em áreas como Tecnologia da Informação, Engenharia, Sistemas de Informação ou afins.- Experiência anterior em supervisão de equipes de infraestrutura de TI.- Conhecimentos sólidos em:
- Redes (TCP/IP, firewalls)- Cloud (AWS/Azure), virtualização- Windows/Linux- gestão de SLAs, ITIL, segurança da informação- Habilidade na condução de times técnicos, avaliação de desempenho e desenvolvimento de talentos.Diferenciais:
- Certificações como ITIL, COBIT ou similares- Conhecimento em ferramentas de monitoramento e gestão de incidentes- Experiência em ambientes com alta disponibilidade e atendimento a múltiplos clientes (outsourcing/MSP)Benefícios:
Day off (aniversário), Food (restaurantes e supermercados), Mobilidade (combustível e aplicativos de corrida), Plano de saúde, Plano odontológico, Total Pass