Função responsável por garantir a operação adequada do sistema de monitoramento e suporte ao operador de CFTV, realizando análises e resoluções de problemas técnicos em equipamentos de segurança.
* Apoiar na instalação e configuração de câmeras, DVRs e softwares de monitoramento;
* Suportar o operador de CFTV para garantir que o sistema esteja funcionando corretamente;
* Integrar sistemas de segurança com alarmes, controle de acesso e sensores perimetrais;
* Realizar testes periódicos para garantir a compatibilidade entre equipamentos;
* Atender chamados de cliente ou operador para resolver problemas técnicos;
* Gestão de chamados utilizando sistemas de ticket (Service Desk) para organizar SLA, acompanhar recorrências e propor soluções definitivas.