Apoiar na condução das atividades realizadas nas áreas operacionais do Resort e acompanhar as ações e implantações de projetos do Gerente de Operações, cumprimento de metas e procedimentos, assegurando o alcance dos resultados esperados, realizando seu trabalho dentro dos padrões de qualidade estabelecidos. Apoiar a gestão da equipe, mobilizando os esforços dos colaboradores para o alcance dos objetivos e estratégias organizacionais, criando oportunidades para o desenvolvimento dos liderados. Garantir a confidencialidade das informações de sua área de atuação e da empresa. Administrar conflitos internos e externos buscando a solução dos problemas. Estabelecer a estratégia de atuação da área, bem como a melhor utilização da capacidade de trabalho existente, acompanhando o andamento das atividades realizadas. Apoiar e estimular os colaboradores e gestores no atendimento dos objetivos planejados, assessorando-os tecnicamente sempre que necessário. Manter as informações e documentos da área atualizados, controlados e arquivados, através de meio eletrônico ou físico. Cumprir com os procedimentos de segurança, higiene, meio ambiente e disciplinares vigentes da empresa. Analisar problemas ocorridos propondo e implantando soluções que garantam a continuidade do trabalho e melhorias em processos relativos à sua área de atuação. Implantar e acompanhar procedimentos, metodologias, normas e políticas, bem como soluções para os assuntos de sua área de atuação. Definir, desdobrar e divulgar metas e objetivos para equipe, assegurando seu cumprimento. Elaborar e garantir a realização do orçamento de sua área de atuação, acompanhando resultados alcançados e potencializando os recursos sempre que possível. Utilizar de forma racional os recursos disponibilizados pela empresa. Promover a gestão de mudança, propondo novos projetos e tecnologias, identificando necessidades de mudança frente aos desafios do negócio. Buscar continuamente o autodesenvolvimento, adquirindo novos conhecimentos. Aplicar e fazer cumprir a legislação vigente e pertinente à sua área, mantendo-se atualizado em relação às exigências legais.