Execução de processos de treinamento do time de loja. Monitorar a qualidade dos atendimentos e o alinhamento com os protocolos pré-estabelecidos. Garantir a disponibilidade de materiais para que o time de loja entregue a melhor experiência. Gestão e comprometimento com a entrega de resultados. Análise de sortimento de mercadorias em loja, ruptura de estoque e VM. Garantir satisfação dos clientes que passam pela sua loja. Desenvolvimento de cronogramas e conteúdos para treinamentos focados em melhoria contínua. Acompanhar WhatsApp, propor alternativas de melhorias. Auxílio no planejamento de horários/escalas e banco de horas Acompanhamento de ações comerciais, inclusive eventos, na loja. Atendimento ativo em vendas. Requisitos e qualificações Experiência em cargos de liderança será um diferencial; Conhecimento no pacote Office (Principalmente Excel); Habilidade para trabalhar com números. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) - Prêmios em campanhas motivacionais - VT - Cartão benefício Flash - VR - Possibilidade de crescimento na empresa - Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional - Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo - Treinamentos comportamentais e técnicos