Description
Vice-Presidência: CHIEF INFORMATION OFFICER
Diretoria: DIR TECNOLOGIA ENGENHARIA E CX
Local de Trabalho: São Paulo – SP (Híbrido)
Consultor(a) de Governança de Delivery e Processos para atuar na estrutura de Plataforma Commerce, com foco em padronização dos processos de entrega, governança operacional, qualidade de execução e evolução contínua do modelo de delivery.
Essa posição tem papel estratégico-operacional e atua de forma transversal junto aos times de desenvolvimento, arquitetura, DevOps, release management e operação, garantindo que os projetos sejam executados de forma previsível, organizada, segura e aderente aos padrões definidos pela plataforma.
O foco principal dessa função não é gestão de backlog, liderança de squads ou definição de soluções técnicas. O papel é garantir como as entregas acontecem, estruturando processos, operando gates de qualidade, auditando a execução e promovendo melhoria contínua no ciclo de vida dos projetos.
Essa posição é fundamental para sustentar a escala da plataforma, reduzir riscos operacionais, aumentar a qualidade das entregas e elevar o nível de maturidade do ecossistema de tecnologia.
Responsibilities
Atuar como referência técnica-operacional em governança de delivery dentro da plataforma commerce, garantindo a padronização e execução correta dos processos de entrega de software
•Definir, estruturar e evoluir o framework de delivery, incluindo fluxos de projeto, gates de qualidade, ritos operacionais e critérios de aceite de processo
•Operar e conduzir gates formais de governança, como validações de solution readiness, readiness de release e pós-implantação
•Garantir a correta utilização de templates, checklists e padrões operacionais pelos times de desenvolvimento e parceiros
•Realizar auditorias periódicas nos projetos e entregas, identificando desvios de processo, riscos operacionais e oportunidades de melhoria
•Acompanhar iniciativas críticas junto aos squads, atuando de forma preventiva para mitigar riscos de atraso, retrabalho e instabilidade produtiva
•Trabalhar de forma integrada com times de projetos, arquitetura, tech leads, DevOps, release management e operação para garantir alinhamento entre processo e execução
•Apoiar os times na adoção das práticas e do modelo operacional definido pelo COE
•Atuar ativamente na melhoria contínua dos processos de delivery, propondo simplificações, automações e ajustes baseados em dados e aprendizados práticos
•Produzir relatórios executivos de governança, conformidade, riscos e status operacional para liderança
•Apoiar a implantação de novos modelos, ritos e padrões organizacionais relacionados à entrega de software
Prerequisites
Formação
SUPERIOR COMPLETO - Desejável
Experiência Profissional
•Experiência sólida em governança, gestão de processos de tecnologia, operações de projetos ou áreas de excelência operacional em TI
•Vivência prática em ambientes com múltiplos times
•Experiência com definição, implementação e sustentação de processos de entrega de software
•Vivência em acompanhamento de projetos
Conhecimentos Técnicos e Ferramentas
•Experiência no uso de ferramentas de gestão e governança como Jira, Confluence ou equivalentes
•Conhecimento prático de ciclos de entrega de software (Discovery, Desenvolvimento, Testes, Release e Pós-Implantação)
•Familiaridade com ambientes ágeis e híbridos (Scrum, Kanban, SAFe ou modelos customizados de delivery)
•Conhecimento de processos de release, versionamento e governança de ambientes (visão de processo, não técnica profunda)
•Capacidade de leitura e interpretação de indicadores operacionais e métricas de delivery
Habilidades Comportamentais
•Perfil organizado, estruturado e orientado a processos
•Boa capacidade de comunicação e facilitação de alinhamentos entre áreas técnicas e de negócio
•Habilidade para influenciar e engajar times sem autoridade hierárquica direta
•Postura colaborativa, construtiva e orientada à solução
•Capacidade de atuar em ambientes complexos e com múltiplos stakeholders
•Mentalidade de melhoria contínua e foco em qualidade de entrega
Cursos e Certificações (Desejável)
•Certificações ágeis (Scrum Master, SAFe, Kanban, PMI-ACP)
•Certificação ITIL (fundamentos ou intermediário)
•Certificações relacionadas a gestão de processos ou melhoria contínua (Lean, Six Sigma, BPM)
•Cursos em gestão de projetos (PMP)
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