Job description
Na Madesa Móveis, somos movidos por paixão, dedicação e inovação há mais de 45 anos.
A excelência do nosso trabalho é resultado dos inúmeros talentos que compõe a nossa equipe. Juntos, temos proporcionado experiências de compra excepcionais aos nossos clientes no Brasil e no exterior, levando mais vida para o dia a dia de milhares de pessoas.
Nossos colaboradores são a base do que somos e o que nos torna melhores a cada dia. Por isso, valorizamos e capacitamos nosso time constantemente para que cada pessoa possa desenvolver seu máximo potencial.
Gosta de desafios para desenvolver-se como profissional tendo oportunidades de crescimento?
Venha fazer parte da
Equipe Madesa!
Responsibilities and assignments
Apoiar a gestão na condução dos projetos e iniciativas de melhoria do setor, assegurando a evolução contínua dos processos de atendimento ao cliente;
Otimizar as ferramentas de atendimento, garantindo qualidade, eficiência e simplicidade na experiência do consumidor final com a marca;
Realizar análises críticas e elaborar relatórios estratégicos, coletando dados e apresentando insights que apoiem a tomada de decisão e a melhoria do desempenho da equipe;
Auditar e revisar rotinas existentes, identificando necessidades de atualização, propondo melhorias e sugerindo treinamentos que elevem a performance do setor;
Assegurar a consistência e qualidade no atendimento ao cliente, desenvolvendo e mantendo padrões e procedimentos claros, eficazes e alinhados às melhores práticas.
Requirements and qualifications
Para essa posição esperamos que você tenha:
Ensino superior em andamento preferencialmente na área de TI;
Vivência na área de atendimento ao cliente, comercial e/ou áreas afins;
Domínio em informática e conhecimento intermediário em Pacote Office;
Conhecimento de plataformas digitais utilizadas para vendas;
Disponibilidade para trabalhar de Segunda a Sexta-feira:
7h às 16h45min.
Mas seria legal se você tivesse:
Conhecimento intermediário em espanhol e/ou inglês;
Additional information
BENEFÍCIOS
Aqui na Madesa, nos preocupamos muito com a saúde, satisfação e bem-estar dos nossos colaboradores. Você sabia que possuímos um extenso portfólio com mais de
25 benefícios para você usufruir
? Dentre eles, estão desenvolvimento pessoal e profissional, cuidados com a sua saúde mental e com a sua família. Legal, né?
Confira alguns dos nossos benefícios:
REMUNERAÇÃO:
- Salários competitivos
- Prêmio Assiduidade
- PLR anual
SAÚDE:
• Convênio de saúde para colaboradores
• Convênio odontológico
• Convênio Farmácia
• Campanha de Vacinação contra a Gripe
• Atendimento médico e ambulatorial
• Atendimento psicológico
DESENVOLVIMENTO:
•
Programa de Recrutamento Interno
•
Biblioteca Madesa
•
Auxílio Educação
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Auxílio Idiomas
•
Workshops e cursos
•
Movimente – Programa de Desenvolvimento de Líderes
•
Plano de Carreira
•
Parcerias com Instituições de Ensino e de idiomas
BEM-ESTAR E QUALIDADE DE VIDA:
•
Refeitório Interno
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Transporte fretado (confira abaixo quais as linhas disponíveis por turno)
•
Área de Descanso no intervalo
•
Vá de Bike!
•
Licença maternidade estendida até seis meses e paternidade estendida até 20 dias
• Kit maternidade
•
Ações de relacionamento e integração: Dia da Família, Evento Final de Ano, Dia das Crianças; Ações de sustentabilidade.
OUTRAS FACILIDADES:
•
Estacionamento próprio
•
Desconto na compra de móveis da Madesa
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LINHAS DE TRANSPORTE
DIURNO (07h às 16h45min)
• Alto Feliz
• Barão (Francesa Alta e Baixa)
• Bom Princípio
• Feliz
• Harmonia
• Linha Nova
• São José do Hortêncio
• São José do Sul
• São Sebastião do Caí
• São Vendelino
• Tupandi
•
Vale Real
Process stages
Step 1: Registration
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Registration
Step 2: Queremos te conhecer melhor!
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Queremos te conhecer melhor!
Step 3: Entrevista Presencial
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Entrevista Presencial
Step 4: Entrevista com o gestor
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Entrevista com o gestor
Step 5: Hiring
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Hiring
SOBRE NÓS
Na Madesa, acreditamos que cada lar é um reflexo dos sonhos de quem vive nele.
Com mais de quatro décadas de história, o nosso compromisso é transformar espaços em lugares cheios de vida com qualidade, inovação e sustentabilidade. Com móveis que vão além do básico.
Nosso time é feito de pessoas apaixonadas pelo que fazem. Em todas as etapas do processo, acreditamos que crescer significa também investir no desenvolvimento das pessoas e da região onde estamos presentes. Valorizamos talentos, incentivamos a capacitação profissional e promovemos um impacto positivo na comunidade.
É muito mais do que vender móveis, é sobre participar da conquista das pessoas.