Estamos em busca de um(a) profissional em Aracaju-SE, comprometido(a), dedicado(a) e talentoso(a) para integrar nosso time de Sucesso do Cliente. Como Agente de Atendimento ao Cliente, você será responsável por um atendimento de pós-venda focado em gerenciar e resolver as preocupações dos clientes de maneira eficaz, ao mesmo tempo que nutre relacionamentos contínuos com os clientes. RESPONSABILIDADES: - Implantação: Fazer configurações iniciais das contas dos clientes, seguindo nossa documentação para uma ótima ativação de conta; - Suporte Técnico:Oferecer assistência técnica confiável aos clientes, abordando seus problemas com paciência e compreensão; - Resolução de Problemas: Assumir o controle dos problemas complexos dos clientes, garantindo que sejam acompanhados e resolvidos com empatia e suporte de alta qualidade; - Relacionamento com o Cliente:Promover ativamente o relacionamento com os clientes, mantendo contato apropriado e um relacionamento amigável; - Ciclo de Feedback:Comunicar problemas recorrentes dos clientes à equipe ou ao líder do time e aos departamentos internos relevantes para melhorar a qualidade geral do serviço. O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ: - Boa oratória e escrita; - Ser didático(a) e focado(a) no cliente; - Habilidade para solucionar problemas e tomar decisões; - Capacidade de priorização e de lidar com múltiplas tarefas simultâneas. O QUE AUMENTA AS SUAS CHANCES: - Experiência prévia com Relacionamento com Cliente; - Ter experiência com algum CRM; - Superior Completo em Ciências Sociais Aplicadas (Adm, Comunicação, Direito, Serviço Social) e/ou Ciências Humanas (Sociologia, Psicologia, História, Geografia); - Ter realizado atividades extracurriculares (cursos de idiomas, trabalho ou projetos voluntários, iniciação científica, projeto de extensão, etc). JORNADA DE TRABALHO: - CLT: 8 horas diárias 1h de intervalo (segunda à sexta, das 09h às 13h, das 14h às 18h) MODELO / LOCAL DE TRABALHO: - Presencial | Farolândia - Aracaju / SE BENEFÍCIOS: - Plano de Saúde Unimed (Nacional); - Vale Refeição e/ou Vale Alimentação; - Vale Transporte; - Salário Fixo; - Ambiente inovador, excelente clima organizacional e cultura forte; - Trabalhar com pessoas super talentosas. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.412,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas Pagamento adicional: - 13º salário Pergunta(s) de seleção: - Você já utilizou algum Sistema CRM? Experiência: - Atendimento ao Cliente (obrigatório) Data de início prevista: 01/05/2025