Estamos em busca de pessoas que querem participar dessa história, abraçando desafios, inovando e indo além. Se você se entusiasma com isso, seu lugar é aqui
Responsabilidades:
* Acolher aos clientes, recebendo a todos sem julgamento, sendo autêntico e buscando contato visual;
* Contar aos clientes sobre a loja, explicando as áreas e o modelo de auto atendimento oferecido pela marca;
* Garantir a experiência satisfatória dos clientes, através de negociações, estimulando a experimentar os produtos;
* Realizar a reposição diária dos produtos vendidos na loja, de acordo com relatório do sistema Linx;
* Realizar a conferência de produtos diariamente, verificando se possuem etiqueta, alarme e preço de acordo com campanha vigente;
* Realizar o suporte semanal da montagem da vitrine, área de montagem e layout da loja, de acordo com as diretrizes da equipe de VM.
* Auxiliar na organização dos produtos do estoque, bem como, acompanhar diariamente a disponibilidade de produtos em estoque para direcionar as vendas conforme oferta;
* Realizar a prospecção de clientes (ligação, e-mail e WhatsApp);
* Realizar a pós venda (ligação, e-mail e WhatsApp );
* Trabalhar em linha com seus pares, garantindo uma boa comunicação e atendimento ao cliente;
* Saber quais produtos têm a melhor margem, bem como os de maior giro;
* Sinalizar a gerência sobre oportunidades de complemento de mix para atender a demanda;
* Realizar o fechamento da experiência do cliente, através do agradecimento e solicitação para avaliação e participação no NPS;
* Garantir que a loja se mantenha organizada e limpa de acordo com os padrões definidos;
* Realizar, de forma eventual, os registros de compras dos clientes e recebimento dos valores correspondentes nas operações de débito/crédito (mobile) ou em espécie.
* Acompanhar e orientar novos funcionários sobre procedimentos, produtos, organização e funcionamento da loja;
* Ser especialista sobre as tendências de moda, marcas de moda, modelagem, tecidos e domínio na elaboração de looks, para multiplicar as informações com o consumidor e com o time, sendo a referência no assunto.
* Manter-se atualizado sobre o lançamento de novos produtos e tendências, realizando pesquisas em fontes conceituadas, lendo e revisando os materiais enviados pela empresa, otimizando os materiais para multiplicação, garantindo que a equipe de vendas esteja bem informada.
* Manter-se pro ativo sobre necessidades sinalizadas pelos clientes, relatando internamente para Gerente a áreas de apoio.
* Fornecer assistência, e atuar na resolução de problemas para os clientes.
* Identificar oportunidades e necessidades do cliente, planejar estratégias de atuação, com objetivo de propor sempre um atendimento com excelência e melhorias nos processos de vendas.
* Responsável pela abertura e fechamento da loja na ausência do Gerente e Subgerente de Loja.
* Responsável pela abertura e fechamento de caixa na ausência do Gerente e Subgerente de Loja.
* Informar Gerente sobre as ocorrências e vendas do dia na ausência do Gerente e Subgerente de Loja.
* Realizar demais atividades, de acordo com a solicitação do gestor imediato.
Experiências e Qualificações:
* Informática (internet, word, excel)
* Sistemas Informatizados Internos
* Desejável inglês
* Conhecimento em Moda Casual/Esportivo
* Técnicas de negociação em vendas
* Gostar de VM ou produção de moda
* Ter estilo próprio, curiosidade e conhecimento atualizado das marcas de moda e life style esportivo.
* Superior cursando (moda, marketing, comunicação visual, ou áreas afins).
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.000,00 - R$2.447,52 por mês
Benefícios:
* Convênios e descontos comerciais
* Vale-refeição
* Vale-transporte