Associado(a) da ComunidadeSocorro, José BonifacioO mundo do trabalho está mudando… deslocamentos curtos, flexibilidade e conveniência são os padrões mínimos que os funcionários desejam quando se trata de como querem trabalharNa IWG, estamos na vanguarda. Construímos a maior rede de espaços de trabalho do mundo para que nossos clientes possam trabalhar de onde e como quiserem… em mais de 120 países ao redor do globoJunte-se a nós e ajude-nos a proporcionar mais liberdade para pessoas e empresas, enquanto expandimos nossa rede. Você poderá desfrutar de um ótimo equilíbrio entre vida profissional e pessoal, além de benefícios competitivos, e desenvolver sua carreira ao longo do caminho.A oportunidadeComo Associado de Comunidade, você trabalhará em estreita colaboração com clientes novos e existentes em diversos setores, buscando criar e manter sua própria comunidade dentro do seu centro, onde ajudará a cuidar de todas as necessidades administrativas e de suporte dos seus clientes... para que eles possam se concentrar em administrar seus negócios.Um dia típico na IWGVocê chega alguns minutos antes da abertura do seu estabelecimento para garantir que tudo esteja pronto e verificar se os funcionários da limpeza não deixaram nada passar.Os clientes chegam durante toda a manhã. Um pede uma nova senha de Wi-Fi. Outro quer saber se sua encomenda importante chegou. Uma mulher precisa de indicações para chegar à sala de reuniões... e você pode ajudá-la a configurar o projetor e mostrar onde encontrar um bom café? Assim que a chamada de outro cliente é atendida, você já está a caminho para ajudá-la a se instalar. Você garante que todos os serviços sejam cobrados corretamente, para que as faturas estejam corretas.É hora de uma pausa rápida para o café, relaxar e aproveitar alguns minutos só para você.A correspondência chega. Você a organiza enquanto lida com uma série de outras solicitações de clientes, lembrando-se de enviar um e-mail para o cliente anterior para avisá-lo de que sua encomenda está esperando por ele na caixa de correio. E essa é a hora do almoço.Uma nova leva de clientes chega ao longo da tarde. Você ajuda um cliente com a impressão e outro com a fatura. Um cliente em uma sala de reuniões reclama do calor no escritório; sem problemas, você resolve isso e abre um chamado em nosso portal de atendimento.Você merece mais uma pausa rápida para o café, relaxe e aproveite alguns minutos só para você.No início da tarde, você se reúne com o Gerente de Comunidade para discutir a organização do evento de networking da próxima semana em seu centro. Você planeja e redige os convites eletrônicos para os clientes e, em seguida, cria, imprime e afixa cartazes nos murais do centro. Para sua alegria, o Gerente de Comunidade aparece com um potencial cliente (alguém interessado em participar da comunidade IWG). Você compartilha alguns detalhes sobre o que torna este espaço tão incrível para seus clientes e os incentiva a se juntarem à rede em breve para que possam participar do evento de networking da próxima semana. Depois, você volta para terminar de afixar os cartazes.O dia está chegando ao fim. É hora de pedir gentilmente ao grande grupo na sala de reuniões 3 que comece a encerrar a reunião. Você os indica o bom restaurante que conhece ali perto, para que possam comer algo e continuar a discussão. Depois de se certificar de que tudo está limpo e organizado, é hora de ir para casa.Sobre vocêProcuramos alguém que saiba gerenciar múltiplas tarefas e, ao mesmo tempo, oferecer o melhor atendimento possível aos clientes. Você também precisa ser:Um bom comunicador, com capacidade para construir relacionamentos profissionais sólidos e demonstrar empatia pelas necessidades das pessoas (idealmente, mais de 1 ano de experiência em atendimento ao cliente).Feliz em assumir a responsabilidade pelos problemas e encontrar maneiras de resolvê-los.Positivo, entusiasmado e capaz de se adaptar a situações em rápida mudança.Experiência e segurança no uso do MS Office e outros equipamentos básicos de TI.Ter autorização legal para trabalhar no país onde está se candidatando e ter pelo menos 18 anos de idade.Nível B1 ou superior de habilidades de comunicação em inglêsO que oferecemosAlém de um pacote de remuneração total competitivo, você desfrutará de:Equilíbrio entre vida profissional e pessoal (sem turnos noturnos/fins de semana fixos)Planos generosos de folga remunerada (licença médica e férias)Feriados pagos pela empresa por ano civil (além do seu saldo de férias remuneradas).Um programa de bônus trimestral, com uma remuneração competitiva.Um ambiente de trabalho estimulante e inspirador.Oportunidades de treinamento e desenvolvimento alinhadas com ótimas perspectivas de carreira.Ambiente de trabalho profissional (traje casual de negócios obrigatório)