Estamos em busca de um(a) Executivo(a) de Contas Pleno para atuar na gestão da carteira de clientes, garantindo relacionamento próximo, satisfação contínua e identificação de oportunidades de crescimento. Esse(a) profissional terá papel fundamental na interface com clientes e áreas internas, contribuindo para retenção, expansão e excelência na entrega dos serviços.
Responsabilidades
* Gerenciar a carteira de clientes, garantindo relacionamento próximo e alto nível de satisfação
* Conduzir reuniões de acompanhamento para entendimento de necessidades e proposição de soluções alinhadas ao negócio do cliente
* Negociar propostas comerciais, contratos e renovações com foco em resultado e retenção
* Monitorar indicadores de performance dos clientes e propor ações de melhoria contínua
* Manter o CRM atualizado com interações, propostas e histórico de atendimento
* Atuar em parceria com áreas internas para garantir a entrega dos serviços e soluções contratadas
* Participar de eventos, apresentações e reuniões estratégicas representando a empresa junto aos clientes
* Colaborar com a equipe comercial no atingimento de metas e no desenvolvimento de estratégias de crescimento
Requisitos Técnicos Essenciais
* Experiência em gestão de carteira de clientes
* Vivência em negociações comerciais, contratos e renovações
* Capacidade de conduzir reuniões com clientes e mapear necessidades de negócio
* Experiência no uso de CRM para controle de pipeline e relacionamento
* Atuação colaborativa com áreas internas
Diferenciais (Desejável)
* Experiência prévia em ambientes B2B
* Participação em eventos e apresentações comerciais
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