Descrição do Cargo
O profissional responsável por suporte às operações da loja online e ao time de expedição é aquele que precisa estar em constante movimento e ter habilidades interpersonais bem desenvolvidas.
1. Acompanhar, monitorar e atualizar pedidos no sistema para garantir a fluidez das operações.
2. Verificar pagamentos e agir em casos de inconsistências para evitar problemas com o fluxo dos produtos até a expedição.
3. Emitir notas fiscais e etiquetas de envio para cumprir as normas legais.
4. Dar suporte técnico ao cliente (informações de pedidos, prazos, trocas e devoluções) para resolver problemas rapidamente.
5. Auxiliar na organização do catálogo online (cadastro de produtos, descrições, fotos e estoque) para manter os dados atualizados.
6. Suporte à Expedição
7. Auxiliar na separação e conferência dos pedidos para garantir a precisão.
8. Apoiar no empacotamento seguindo padrão da empresa.
9. Verificar prazos de envio e garantir que os pedidos sejam despachados dentro do prazo estabelecido.
10. Ajudar na organização do estoque e na reposição dos produtos conforme necessidade.
11. Realizar conferência física x sistema para evitar divergências nos dados.