Buscando projetos inovadores? Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match! Estamos em busca de Pessoas Desenvolvedoras Java experientes com fortes habilidades de suporte L2 e L3 para integrar nosso time de suporte front office. Este cargo envolve resolução de problemas, suporte, correção de bugs e otimização de sistemas existentes, garantindo alto desempenho, escalabilidade e confiabilidade. Qual será a sua missão? Garantir a estabilidade e disponibilidade dos sistemas em produção, atuando na identificação e resolução rápida de incidentes técnicos. Realizar troubleshooting em ambiente Unix/Linux e banco de dados, analisando logs, processos e consultas SQL para diagnosticar e solucionar falhas. Atuar na análise de causa raiz (root cause analysis) e propor soluções sustentáveis para prevenir reincidência de problemas. Interagir com equipes de desenvolvimento, infraestrutura e negócios, comunicando de forma clara os aspectos técnicos e funcionais das ocorrências. Apoiar a implementação de melhorias nos sistemas e processos de suporte, com foco em automação, performance e escalabilidade. Garantir o cumprimento dos SLAs e procedimentos de ITIL, como gestão de incidentes, problemas e mudanças. Fornecer suporte técnico de segundo (L2) ou terceiro nível (L3), dependendo da complexidade da demanda. Atuar como referência técnica para os demais membros da equipe de suporte, principalmente no nível L3. Contribuir para a documentação de procedimentos, soluções e boas práticas, promovendo o compartilhamento de conhecimento. Apoiar o ambiente crítico de negócio, especialmente em empresas do setor financeiro, onde o tempo de resposta e a precisão são fundamentais. Demais rotina da área. Dúvidas? Entre em contato com georgemollicait.com Requisitos O que você precisa ter? Experiência em suporte e sistemas (sustentação) nível L2 e L3. Domínio de comandos: grep, sed, awk, tail, ps, kill, find, lsof. Análise de logs e troubleshooting de aplicações. Gestão de capacidade e segmentação de logs. SQL avançado : joins complexos, subqueries, análise de desempenho. Experiência com: Sybase ASE/IQ, Oracle ou DB2. Diagnóstico de deadlocks, tuning, procedures armazenadas, índices. Linguagens orientadas a objetos: J ava (principal), C++, Python, etc Scripting: Shell Script, Perl, JavaScript ou Python. Leitura e correção de código, parsing de arquivos, identificação de falhas. Experiência com ITIL : gestão de incidentes, problemas e mudanças. Monitoramento de aplicações e infraestrutura. Resolução de incidentes críticos em tempo real (incident response). Boas habilidades de comunicação com capacidade de articular os aspectos técnicos e funcionais de um problema de desenvolvimento/produção para ajudar a impulsionar soluções com equipes de desenvolvimento de aplicativos e partes interessadas seniores. Conhecimentos em Unix e Linux. Obrigatório: Graduação em Ciência da Computação ou áreas relacionadas a tecnologia. Desejável: Experiência em outras linguagens como C, C++, VB,.NET, ASP, Angular, etc. Experiência em soluções de Cluster Computing e Big Data: Spark, Hadoop, HDSF, XRS usando nuvem pública. Diferencial: Experiência no setor financeiro/bancário. Conhecimento de processos de front office em bancos de investimento. Experiência com ferramentas de monitoração, alertas e automação (ex: Splunk, AppDynamics ou Nagios ). Idioma: Inglês avançado para conversação (pois será um projeto global) - haverá etapa de entrevista nesse idioma! Benefícios Assistência Médica para colaboradores e dependentes com abrangência nacional da Bradesco ou Unimed. Assistência Odontológica com abrangência nacional. Vale Refeição ou Vale Alimentação (a escolha do colaborador). Auxílio creche. Seguro de Vida para associados e dependentes. Gympass para associados e dependentes. EAP (Employee Assistance Program) com os seguintes serviços: Assistência Financeira, Assistência Jurídica, Assistência Social, Assistência Psicológica (24 horas – 7 dias por semana). Descontos e tarifas diferenciadas junto a Universidades (Mackenzie, SENAC, FIA, FIAP e BBS Business School) e escola de idiomas (CNA, Cultura Inglesa, Wizard, CCAA, Indeed). Descontos em pacotes de tarifas e taxas diferenciadas para Bancos Itaú e Bradesco. Opção de crédito consignado, com desconto diretamente no salário do colaborador. Programa de reembolso de algumas certificações externas. Treinamento: A TCS oferece plataforma de treinamento e desenvolvimento a distância e presenciais, em soft skills, tecnologias e domínios em mais de 15.000 temas. Premiação por tempo de casa: A TCS premia associados por seu comprometimento e lealdade durante o período em que trabalhar na empresa (3, 5 e 10 anos e cada 5 anos posteriormente). Prêmio de indicação de novos colaboradores - recebendo um bônus para cada nova contratação. TCS Fit4life - Programa para incentivar a prática de exercício físico junto a seus associados, com agenda de treinamentos funcionais online. Experiência internacional: Dependendo de seus conhecimentos e das demandas do negócio você pode se candidatar a vagas no exterior (dentro e fora da América Latina). Entre outros. Contratação : CLT. Período : Indeterminado. Local: Itaim Bibi, São Paulo - SP (Híbrida). Horário de trabalho: Das 13hs às 22hs (devido ser um projeto global, a atuação será no fuso horário diferente do Brasil). Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Outros Empresa: Mollica it Seleção e agenciamento de mão-de-obra Ramo: Serviços (ED)