Detalhes da Vaga
Buscamos um profissional para desempenhar atividades de acompanhamento e monitoramento de pesquisas com clientes, garantindo uma experiência positiva.
* Mitar no monitoramento e acompanhamento de tratativas de pesquisas com clientes.
* Realizar Gemba na Filial (atendimento/porta a porta).
* Tratar chamados de clientes no canal Linha Direta Volvo.
* Participar de reuniões diárias do VPS e tratar temas de Experiência do Cliente.
Requisitos Fundamentais
Para realizar este papel é necessário:
* Ter boa comunicação verbal e escrita.
* Gostar de atendimento ao público.
* Bom domínio sobre Excel e PowerPoint.
* Ter discrição.
* Desejável ter superior completo ou estar cursando Administração ou cursos afins.
* Será um diferencial ter alguma vivência com pesquisas de satisfação e experiência do cliente.