Description
Realizar atendimento aos clientes com o objetivo de esclarecer dúvidas e fornecer informações referentes à empresa e à operação
Responsibilities
1. Atender às ligações dos clientes, entendendo suas dúvidas e prestando os esclarecimentos necessários
2. Transferir ligações para as áreas responsáveis, quando necessário, a fim de propiciar ao cliente mais informações sobre suas dúvidas
3. Realizar aberturas de ordens de serviço no sistema
4. Manter contato com as equipes operacionais
5. Acionar os profissionais de plantão quando necessário
6. Transmitir recados
7. Realizar operações administrativas, conforme as necessidades da área
8. Apoiar na identificação de melhorias para sua área de atuação
9. Ajudar no encerramento de ordens de serviço
Prerequisites
Ensino Médio
Experiência de 06 meses