O Makro atua no Brasil desde 1972, faz parte do grupo holandês SHV e opera em 4 países da América do Sul.
Somos uma empresa familiar holandesa e será um prazer recebê-los nessa grande família.
Enquanto Líder de Vendas, você será responsável por:
- Atuar liderando e engajando a equipe de televendas que realizam/recebem ligações/chats oferecendo produtos para clientes e não-clientes;
- Supervisionar a jornada do televendas (chat + telefone) e ser o principal líder junto ao canal de televendas, apoiando as decisões e sugerindo novas ações com objetivo de ajudar a superar as metas;
- Coordenar a implantação dos planos de ações, buscando o desenvolvimento da carteira e retenção de clientes;
- Analisar e controlar os KPI's e principais indicadores do canal (Margem, Venda, Clientes);
- Monitorará contatos identificando oportunidades, sugerindo ações de treinamento e desenvolvimento pessoal;
- Desenvolvimento de campanhas de incentivo à vendas;
- Atuar na condução de projeto de reativação e recuperação de carteira de clientes inativos, garantindo a manutenção da carteira de clientes ativos;
- Visitas externas à clientes, concorrentes e lojas;
- Monitoramento dos estoques de itens para Clientes Horeca;
- Aumentar base de clientes identificados;
- Manter a carteira de clientes sempre ativa;
- Aumentar participação de itens MP para mínimo de 10%;
- Atuar para garantir margem de PDV (Sem recomposição) entre 3% e 5%;
- Aumentar base de vendas de não-alimentos em 5%;
- Aumentar a base de itens vendidos, garantindo mix de vendas mínimo de 5 a 8 itens por ticket;
- Negociar itens de abre carteira para ativar novos clientes, "produtos âncoras com preços pontuais apenas para cadastrar cliente novo";
- Aumentar penetração de faturas em até 10%.
Desejável conhecimento em Sistemas Operacionais (SAP, SIM, BI).
Oportunidade de crescimento profissional, a Makro oferece um ótimo ambiente de trabalho e benefícios.
**Regime de trabalho**:
Efetivo (CLT)
**Salário**:
R$1890 - R$2000
**Jornada e Horário(s)**:
Seg - Sáb
08:00 - 17:00, 08:00 - 12:00
**Benefícios**:
Plano Dental,
Plano de Saúde,
Seguro de Vida,
Vale Refeição,
Refeição no local,
Vale Transporte