**Descrição**:
Estamos em busca de um profissional para liderar e garantir o alcance das metas estabelecidas e a satisfação dos clientes.
**Responsabilidades**:
- Gerenciar e motivar a equipe de atendimento;
- Padronizar atendimento e reter a carteira de clientes;
- Acompanhar e analisar SLA de atendimento;
- Participar de reuniões com a diretoria para reportar os resultados da equipe;
- Identificar oportunidades de melhoria no processo.
**Requisitos**:
- Experiência prévia em liderança de equipes;
- Conhecimento em treinamento, padronização
- Boa comunicação e habilidades interpessoais;
- Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir metas;
- Graduação em Administração, ou áreas relacionadas.