DESCRIPTION: Sobre Operations Technology Solutions (OTS) Como um IT Support Associate, você irá usar suas habilidades para suportar o nosso time de Operações resolvendo problemas envolvendo múltiplas arquiteturas de TI. Estamos sempre comprometidos com melhorias; você será incentivado a participar de oportunidades no desenvolvimento de sua carreira para progredir na Amazon. Estamos procurando indivíduos automotivados para assumir desafios e motivar equipes a desenvolver soluções para os obstáculos que enfrentamos. Essa é uma posição para atuar presencialmente em São João do Meriti - RJ. Key job responsibilities Venha fazer parte da nossa equipe de tecnologia e: - Seja protagonista na gestão de equipamentos de TI de última geração em nossas instalações - Lidere soluções técnicas e faça a diferença em nossa infraestrutura operacional - Desenvolva seu lado mentor, compartilhando conhecimentos e capacitando novos talentos - Cresça conosco através de constante aprendizado em tecnologias inovadoras - Conecte-se com diversos times, oferecendo suporte presencial e remoto em múltiplas localidades - Desfrute de uma rotina dinâmica com possibilidade de trabalho em diferentes turnos, adaptável ao seu perfil Aqui você terá a oportunidade de impactar diretamente nossas operações enquanto desenvolve suas habilidades técnicas e de liderança! About the team Operations Technology Solutions (OTS): Somos a força que impulsiona uma das operações mais impressionantes do mundo! A cada dia, nossa tecnologia permite a entrega de milhares de sorrisos em forma de pacotes, alcançando pessoas em centenas de países. Como parte de OTS, você será essencial em uma engrenagem que: - Mantém o ritmo acelerado das operações globais da Amazon - Garante precisão excepcional em cada processo - Estabelece novos padrões de excelência em serviços Aqui, sua expertise em TI não será apenas mais uma habilidade - será parte fundamental de uma revolução logística que não para! 24 horas por dia, 7 dias por semana, nosso time mantém as operações da Amazon funcionando sem interrupções. Junte-se a nós e faça parte dessa história de inovação e sucesso global! BASIC QUALIFICATIONS: - Experiência prática com instalação e manutenção de computadores. - Experiência em suporte a sistemas operacionais Windows e Linux. - Conhecimento em rede de computadores (Modelo OSI, TCP/IP). - Experiência com Microsoft Office, ferramentas de monitoração e controle de chamados. - Leitura e Escrita em Inglês. PREFERRED QUALIFICATIONS: - Certificações CompTIA A, CompTIA Network, Cisco/CCNA, Linux (Redhat), hardware Microsoft (instalação), AWS ou outras certificações relevantes do setor. - Experiência em ambiente dinâmico com alto nível de atendimento ao cliente. - Inglês avançado.