Missão e Propósito
A missão da empresa é cuidar de pessoas, acreditando que o acesso a um serviço de saúde de qualidade a um valor acessível é hoje não só uma demanda, mas uma necessidade de uma grande parcela da população.
Responsabilidades
* Garantir que a jornada do paciente seja acolhedora, com simpatia e cordialidade;
* Garantir que os nossos serviços sejam, devidamente, pagos e recebidos antes da execução;
* Auxiliar os pacientes, com orientações relacionadas a consultas, exames, preparos, orçamentos etc.;
* Estreitar a relação através de comunicação consultiva, a fim de entender sobre a experiência do paciente em seus atendimentos, tanto em ligações ativas, quanto abordagens presenciais;
* Orientar nossos serviços de saúde, através ligações ativas;
* Entender o absenteísmo dos pacientes e auxiliá-los a continuarem seus tratamentos/diagnósticos, otimizando a ocupação das agendas médicas e de exames;
* Criar e manter boas relações integrativas com o corpo técnico de saúde;
* Contribuir, de maneira proativa, na eficiência dos atendimentos das unidades de saúde e seus serviços;
* Ter entusiasmo e vontade de aprender sobre os desafios e serviços que o mercado de saúde oferece.
Requisitos e Qualificações
Para atuar como assistente hospitalar, você precisará ter:
* Ensino superior cursando: Biomedicina, administração, enfermagem, Gestão de Recursos Humanos;
* Experiência desejada: Desejável experiência com atendimento ao público.