O Grupo Patogê é uma empresa brasileira do setor de jeanswear, reconhecida principalmente pela marca Patogê, referência em jeans premium. Fundado há 35 anos em Minas Gerais, o grupo se destaca pelo design sofisticado, qualidade dos materiais e forte identidade de marca, combinando moda, conforto e elegância. Ao longo dos anos, consolidou presença em todo o Brasil por meio de lojas multimarcas e loja online, mantendo foco em inovação, experiência do cliente e valorização do trabalho artesanal na produção de seus produtos. Temos orgulho de nosso time e neste momento buscamos pessoas incríveis para fazer parte dele Para este cargo o candidato será responsável pelo contato com nossos clientes no processos de atendimento de vendas, garantindo uma boa comunicação e experiência do cliente com nossa marca. As principais atividades serão: • Realizar atendimentos por meio do WhatsApp exclusivo de vendas, atuando de forma ativa na prospecção de clientes e com foco em conversão; • Prestar suporte aos clientes que apresentarem dificuldades na finalização de compras na loja on-line; • Monitorar pedidos com carrinhos abandonados, a fim de reduzir cancelamentos; • Comunicar os principais clientes sobre lançamentos, novidades e atualizações da marca; • Acompanhar e monitorar as promoções vigentes no site; • Executar ações de pós-venda, fortalecendo o relacionamento com o cliente; • Registrar todos os atendimentos realizados, garantindo organização e rastreabilidade das interações; • Proporcionar uma excelente experiência de compra ao consumidor da marca; • Atuar de forma proativa na identificação de necessidades e na busca de soluções para os clientes. Para ocupar este cargo, esperamos que tenha: Ensino médio completo ou Superior em andamento; Conhecimento e experiência em vendas; Boa comunicação oral e escrita; Trabalhar bem equipe; Qualidade e agilidade nos resultados apresentados; Gostar de moda, redes sociais e estar antenado com as tendências.