ANALISTA SUPORTE CLIENTE (Foco em Processos de Hangar em MRO)
Embraer Gavião Peixoto, São Paulo, Brazil
Responsabilidades e atribuições
1. Analisar e propor soluções para problemas relacionados às rotinas ou atividades dos técnicos de manutenção, considerando recursos e processos;
2. Suportar as rotinas de hangar de manutenção, apoiando as áreas de suporte, acompanhamento e estruturação dos processos;
3. Liderar e conduzir projetos de melhoria contínua, como Kaizen e Boa Ideia.
Requisitos e qualificações
* Formação superior completa em Engenharia e/ou Administração;
* Inglês intermediário para escrita, leitura e conversação;
* Conhecimento avançado em ferramentas Lean Manufacturing, com experiência comprovada na aplicação;
* Experiência intermediária em Pacote Office (incluindo VBA, Power BI, Power Automate);
* Conhecimento ou experiência prévia em recursos de manutenção de aeronaves;
* Disponibilidade para trabalhar em regime de sobreaviso e realizar horas extras.
Sobre a área
Serviços e suporte ao cliente.
Seu dia a dia
1. Analisar e propor soluções para problemas relacionados às rotinas ou atividades dos técnicos de manutenção, considerando recursos e processos;
2. Suportar as rotinas de hangar de manutenção, apoiando as áreas de suporte, acompanhamento e estruturação dos processos;
3. Liderar e conduzir projetos de melhoria contínua, como Kaizen e Boa Ideia.
Desejável
* Pós-graduação em Gestão de Projetos ou Gestão de Processos;
* Conhecimento em GSEs e ferramentas em geral.
Informações adicionais
Modelo de trabalho presencial para Gavião Peixoto ou Sorocaba/SP.
Benefícios
* Seguro de Vida
* Convênio Médico
* Convênio Odontológico
* Benefício Vacina
* Benefício Farmácia
* Gympass
* Refeitório na empresa
* PLR (Participação nos Lucros e Resultados)
* Previdência Privada
* Cooperativa
* EMpower (plataforma de treinamento e desenvolvimento)
Processo seletivo
1. Cadastro
2. Teste de Inglês
3. Triagem
4. Análise de Perfil
5. Análise de Documentação
6. Entrevista com o Time
7. Finalistas
8. Contratação
Venha fazer parte da Embraer e desafiar o impossível!
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