Responsável por realizar o processo completo de implementação de soluções nos clientes, utilizando a plataforma e metodologia Umov.me. Apoiar as áreas de Atendimento ao Cliente e Comercial nos fechamentos e alinhamentos de projetos, além de orientar o Analista de Implementação conforme as expectativas iniciais, garantindo a entrega dentro do prazo, qualidade e custos estabelecidos.Reuniões Comerciais: Participar de reuniões com a equipe Comercial e clientes via videoconferência para apoiar fechamentos de novos projetos ou evoluções de projetos existentes.Contato com Clientes: Manter contato periódico com clientes, realizando alinhamentos, validações e gestão de expectativas para o início do projeto.Criação do Ambiente Umov.me: Criar e manter ambientes de aplicação conforme alinhamento com o Arquiteto de Solução, garantindo a entrega da solução contratada.Integração dos Sistemas: Monitorar e analisar dados de integrações de plataformas do cliente e do Umov.me, assegurando a integração completa dos dados.Teste de Solução: Realizar testes completos para garantir a qualidade da entrega ao cliente.Report de Bugs: Reportar bugs ao departamento de Tecnologia usando software adequado, para garantir a solução contratada.Impedimentos de Solução: Solucionar impedimentos ou reportar à Gestão, visando cumprir os prazos de entrega.Evolução da Plataforma: Solicitar e acompanhar análises de evolução da plataforma junto ao departamento de Tecnologia.Suporte ao Atendimento: Prestar suporte técnico ao Atendimento em casos de atendimentos complexos, apoiando as necessidades do cliente.Case de Projetos: Elaborar e divulgar casos detalhados dos projetos implantados, para compartilhamento de informações.Reunião Semanal: Participar de reuniões semanais com a Gestão para alinhamento do status dos projetos.Suporte ao Analista de Implementação: Atuar como referência técnica, auxiliando e orientando o Analista de Implementação, compartilhando conhecimentos.
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