Pessoa Analista de CRM SêniorSomos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã.Como é o ambiente de trabalho? Oferecemos um ambiente em que todos são protagonistas e agentes de transformação. Temos excelente clima organizacional com pessoas engajadas em entregar os melhores resultados e grandes oportunidades de crescimento.ResponsabilidadesDesenvolver, configurar e executar campanhas de CRM multicanais (e-mail, SMS, push e WhatsApp) nas plataformas designadas, com forte atuação em Salesforce Marketing Cloud.Criar e gerenciar segmentos de clientes, utilizando dados para personalização, tanto para campanhas de CRM quanto para direcionamento em Retail Media.Realizar o levantamento e análise de métricas, elaborando relatórios para avaliar a performance das campanhas de CRM e também o impacto das ações de Retail Media, propondo otimizações contínuas, incluindo a utilização de metodologia de grupo controle.Colaborar com as equipes de Retail Media e parceiros da indústria para integrar estratégias de CRM, para aumentar o engajamento do cliente e otimizar a performance dos anúncios.Trabalhar em colaboração com agências e equipes internas, preparando briefings e garantindo o cumprimento de prazos (SLA) para desenvolvimento e entrega de layouts em HTML.Identificar gaps e propor melhorias contínuas nas estratégias de CRM e na sua interface com Retail Media, sempre com foco nas necessidades do consumidor e antecipando solução.Manter o calendário de disparos atualizado e organizado, garantindo visibilidade para os stakeholders internos e coordenando com o calendário de ações de Retail Media.Apoiar apresentações de resultados e recomendações para áreas de negócio e parceiros da indústria, especialmente no que tange à performance conjunta de CRM e Retail Media.QualificaçõesGraduação completa (TI, Marketing, Publicidade, Engenharia ou afins).Pós-graduação será um diferencial.Desejável experiência com varejo, indústria ou agência.Experiência sólida em CRM.Desejável experiência com plataformas de automação e gestão de base de dados.BenefíciosVale-refeição, de acordo com a convenção coletiva.Vale-transporte.Plano de Saúde por elegibilidade, localidade e cargo.Plano Odontológico por adesão.Seguro de vida.Assistência Funeral.Programa de Gestantes.Convênios Educacionais com descontos exclusivos para colaboradores e dependentes.Universidade Corporativa Pague Menos com cursos e treinamentos - Up Farma.Desconto Ouro nas Farmácias Pague Menos.Convênio Farmácia, com desconto em folha de pagamento - Epharma.Wellhub (plataforma de bem-estar que oferece opções de atividades físicas, mindfulness e outros).Educa Mais (planos personalizados de graduação, pós-graduação, mentorias, cursos livres e de idiomas).Sempre Bem Ouro + (plataforma que oferece acesso gratuito a psicólogos, nutricionistas e clínicos gerais por meio de telemedicina).Ginástica laboral, conforme a localidade.Bônus anual.Não fazemos distinção de cor, religião, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou idade.
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