Descrição do Cargo
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Nossa empresa procura um profissional qualificado para atuar como técnico de informática em nossa equipe.
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Responsabilidades
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* Reunir informações relevantes dos clientes para avaliar e diagnosticar problemas técnicos com precisão;
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* Fornecer soluções oportunas e eficazes para problemas técnicos com base em diretrizes e bases de conhecimento estabelecidas;
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* Manter registro detalhado e preciso das interações, problemas e resoluções dos clientes no sistema de tickets;
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* Compartilhar conhecimento e contribuir para o desenvolvimento de bases de conhecimento internas;
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Habilidades e Qualificações Requisitadas
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* Conhecimento em redes IP;
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* Instalação e configuração de roteadores;
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* Conhecimento em cabeamento estruturado (passagem e crimpagem de cabo);
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* Compartilhamento de arquivos e impressoras de rede;
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* Manutenção Preventiva de computadores e impressoras;
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* Troca de Peças do computador;
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* Instalar e prestar assistência aos sistemas operacionais;
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* Conceitos de DNS, DHCP, IP, acesso remoto;
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* Capacidade de trabalhar em equipe;
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* Instalação e configuração de periféricos (impressoras A4, térmicas, leitores biometricos, teclado, mouses);
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* Diferencial:
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o Conhecimentos em sistema operacional unix (Ubuntu e Centos);
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o Experiência com atendimento ao cliente;
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o Conhecimento de sistemas ERP;
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o Possuir CNH;
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o Ter disponibilidade para viajar.
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Benefícios
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* Vale-refeição;
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* Vale-transporte;
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* Horário de trabalho:
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o Dias úteis e finais de semana;
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o Turno de 8 horas;
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