Atividades PrincipaisLiderar o desenvolvimento, manutenção e evolução de sistemas críticos de atendimento (CRM, Discadores, URA e integrações de API).Desenhar arquiteturas escaláveis que suportem alto volume de chamadas e transações simultâneas, garantindo baixa latência.Gerenciar integrações complexas entre os sistemas do Call Center e o ecossistema do banco (Mainframes, APIs bancárias, Web Services).Garantir que todos os fluxos de dados estejam em conformidade com a LGPD e as normas de segurança do setor bancário (criptografia, tokens, logs).Identificar e corrigir gargalos em sistemas de missão crítica para evitar quedas que impactem a operação.Atuar como mentor para desenvolvedores Plenos e Juniores e apoiar a coordenação na tomada de decisão tecnológica.Qualificações NecessáriasSólida trajetória em análise e desenvolvimento de sistemas em ambientes de alta complexidade.Domínio em linguagens como Java, .NET ou Python, e experiência com arquitetura de Microsserviços.Conhecimento avançado em SQL Server, Oracle ou bancos NoSQL, com foco em performance de grandes volumes.Experiência com APIs REST/SOAP e barramentos de integração.Vivência com esteiras de CI/CD, Docker e Kubernetes.Raciocínio lógico apurado, resiliência para lidar com incidentes críticos e visão de negócio voltada para a experiência do cliente.Diferenciais (Desejável)Experiência prévia em operações de Call Center/Telemarketing.Conhecimento técnico em ferramentas de telefonia (Avaya, Genesys ou similares).Certificações em Nuvem (AWS, Azure ou Google Cloud).Pós-graduação em Engenharia de Software, Gestão de TI ou áreas correlatas.Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorVale TransporteVale AlimentaçãoSeguro de VidaAssistência médicaAssistência odontológicaPlano de CarreiraFolga Aniversário