Horário: De Segunda à Sexta, das 8h30 às 17h30 com 1h de almoçoModalidade: PresencialDescrição:O Agente de Atendimento/Caixa no Sicoob é responsável por proporcionar um atendimento de excelência aos clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos.
Inclui a realização de operações de caixa, compensação de documentos, atendimento a associados e clientes, e suporte em atividades administrativas e comerciais.Principais responsabilidades:Executar transações financeiras, como depósitos, saques, transferências etc.Recepcionar e atender os cooperados, identificando suas necessidades e oferecendo soluções adequadas.Realizar a abertura, manutenção e encerramento de contas bancárias, seguindo os procedimentos internos e normativos vigentes.Fornecer informações sobre produtos e serviços financeiros, tais como empréstimos, investimentos, seguros e cartões de crédito.Auxiliar os clientes na utilização dos canais digitais e caixas eletrônicos, promovendo a inclusão digital e a autonomia no uso dos serviços bancários.Atuar na prospecção de novos clientes e na retenção dos atuais, contribuindo para o crescimento da carteira de clientes da agência.Manter-se atualizado sobre as políticas, procedimentos e normas internas, bem como sobre as regulamentações do setor bancário.Colaborar com a equipe da agência para atingir as metas estabelecidas, participando de reuniões e treinamentos periódicos.Realizar o controle e a organização de documentos e arquivos, garantindo a confidencialidade e a integridade das informações.O Agente de Atendimento/Caixa no Sicoob deve possuir habilidades de comunicação, empatia, pro atividade e capacidade de trabalhar em equipe, além de um bom conhecimento sobre produtos e serviços financeiros.Requisitos:Requisitos:Ensino Superior completo ou em andamento;Boa comunicação verbal e escritaNoções de produtos e serviços financeiros;Proativo e organizado;Conhecimento básico em informática e pacote OfficeDiferenciais:Experiência em atendimento nas agências bancárias, cooperativas ou financeirasCertificações em atendimento ao cliente ou áreas correlatasHabilidade em vendas e negociação
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