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Responsabilidades e atribuições
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Principais responsabilidades:
Apoiar os licenciados no atendimento a clientes, fornecendo suporte técnico em campo.
Realizar visitas técnicas regulares para identificar e resolver possíveis dificuldades dos licenciados.
Oferecer treinamentos técnicos e comerciais para capacitação e atualização dos licenciados.
Intermediar negociações complexas entre licenciados e clientes, quando necessário.
Garantir a correta aplicação dos processos e padrões da empresa pelos licenciados.
Monitorar a performance dos licenciados e propor melhorias.
Ser o ponto de contato entre os licenciados e a matriz, transmitindo demandas e soluções.
Autonomia: Ajustar o cronograma de visitas e treinamentos conforme as necessidades dos licenciados.
Tomar decisões sobre ajustes técnicos simples diretamente com o cliente, dentro dos limites definidos pela empresa.
Sugerir e implementar melhorias nos processos dos licenciados.
Alçadas: Aprovar condições comerciais especiais para negociações, desde que alinhadas com a política da empresa.
Mediar conflitos e propor soluções que beneficiem ambas as partes, sem necessidade de intervenção direta da matriz.
Solicitar recursos adicionais (como materiais técnicos ou suporte de engenharia) quando necessário.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
0
Cargo:
Outros
Empresa:
ELETROBIDU ENERGIA SOLAR
Serviços de engenharia e energia.
Ramo:
Energia
(IG)