Somos a maior rede de ortodontia do Brasil!
Nascemos com o propósito de democratizar e modernizar o atendimento odontológico, por meio de um serviço humanizado, de qualidade e com valores acessíveis.
Temos mais de 20 anos de atuação, com mais de 350 unidades espalhadas por todo Brasil e mais de 8 milhões de clientes que carregam satisfeitos a marca OrthoDontic em seus sorrisos.
Aqui, você encontra oportunidades para crescer e transformar sorrisos com a gente. Junte-se à OrthoDontic e faça parte dessa jornada de sucesso!
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* Ensino Superior completo em administração e/ou áreas afins;
* Informática intermediária;
* Atendimento e negociação a cliente;
* Gestão de pessoas;
* Técnicas de vendas;
* Analises de indicadores;
* Técnicas de persuasão;
* Habilidades para se comunicar.
Competências
* Comunicação: Comunicação, Redação e gramática, Negociação, Fluência verbal, Boa dicção.
* Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; Gerenciamento de conflitos.
* Comportamentais: Empatia; Ética; Comprometimento; Assertividade; Discrição; Dinamismo; Responsabilidade.
* Organizacionais: Gerenciamento de tempo; Planejamento e organização; Liderança; Atuaçãoestratégica; Saber trabalhar sob pressão.
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* Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;
* Responsável pelo atingimento das metas de faturamento, conversão e ticket médio da unidade;
* Garantir a sustentabilidade financeira da clínica (controle de inadimplência, custos e margem);
* Realizar reunião mensal de resultados com a equipe;
* Realizar feedbacks individuais quinzenais com colaboradores;
* Conduzir reuniões semanais de alinhamento comercial e operacional;
* Acompanhar indicadores diários (agenda, faltas, conversão, faturamento);
* Acompanhar e garantir a conversão de avaliações em contratos;
* Treinar e desenvolver a equipe comercial continuamente;
* Atuar diretamente na recuperação de orçamentos e fechamento de casos estratégicos;
* Monitorar indicadores como taxa de comparecimento, conversão e ticket médio;
* Desenvolver parcerias com empresas, escolas e instituições para captação de novos pacientes;
* Planejar e executar ações externas e campanhas comerciais locais;
* Representar a clínica em ações comerciais e institucionais;
* Liderar, engajar e desenvolver a equipe, garantindo alta performance e baixo turnover;
* Monitorar comportamento, postura e produtividade da equipe;
* Aplicar medidas corretivas quando necessário;
* Garantir excelência na jornada do paciente, do primeiro contato ao pós-venda;
* Monitorar satisfação e atuar na reversão de insatisfações;
* Garantir agenda produtiva dos profissionais (sem ociosidade);
* Reduzir faltase otimizar encaixes;
* Garantir fluxoeficiente da clínica;
* Garantir padrão de atendimento da marca;
* Manter seu local de trabalho sempre limpo e organizado.
* Participar do processo de elaboração do plano anual de vendas, propondo metas, estratégias, táticas e ações específicas para o cumprimento dos objetivos estabelecidos com relação ao faturamento e ao lucro da clínica.
* Analisar o volume de faturamento e propor alternativas para o cumprimento do programa mensal de vendas;
* Organizar e supervisionar a distribuição das metas de vendas da área comercial, prestando apoio gerencial à equipe para o cumprimento dos objetivos estabelecidos;
* Realizar visitas às instituições de ensino para divulgar e executar o projeto Lição de Sorriso;
* Supervisionaras atividades diárias da clínica prestando assistência a toda equipe, treinando, cobrando e direcionando as atividades no intuito de que todas as atividades sejam concluídas de acordo com os processos pré-definidos pela clínica;
* Promover a constante melhoria e excelência no atendimento aos clientes junto aos profissionais dentistas, através de reuniões com todos os envolvidos de acordo com o padrão de atendimento exigido pela clínica;
* Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções
* Identificar meios de publicidade, visando manter o nome da empresa sempre em evidência.
* Preparar as previsões de pagamentos diários, semanais, mensais ou conforme necessidade
* Controlar e conferir contratos e faturas de prestação de serviços, visando efetuar os pagamentos nos prazos estabelecidos;
* Fazer conciliação diária das contas bancárias e de cartão de crédito;
* Classificar as notas fiscais de fornecedores, para efeitos contábeis, de fluxo de caixa e de custos;
* Fazer as atividades do contas a pagar e a receber;
* Analisar os cálculos de processamento da folha de pagamento;
* Enviar documentos de movimentações administrativas e financeiras à contabilidade;
* Recepcionar epromover a integração dos novos funcionários; conduzindo programas detreinamento, visando sua rápida adaptação e entrosamento com as respectivas equipes;
* Realizar entrevistas de desligamento, a fim de identificar causas de rotatividade, absenteísmo e outros fatores que possam influenciar no comportamento dos funcionários,
* Desenvolver e realizar pesquisas de atitudes e percepções, visando identificar necessidades internas e pontos de insatisfação e propor possíveis intervenções
* Gerenciar todas as rotinas de departamento pessoal na admissão, manutenção e desligamento;
* Administrar as agendas e horários dos profissionais dentistas garantindo o atendimento de todos os pacientes da clínica. - Gestão e controle de estoque;
* Participar detreinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa