A oportunidade é voltada a um profissional que atuará como Analista de Help Desk, para atuar em suporte técnico e atendimento a clientes, com foco em sistemas internos e gestão de chamados. Principais responsabilidades:Realizar atendimento aos clientes por telefone, chat e e-mail. Orientar e esclarecer dúvidas relacionadas aos sistemas internos. Registrar e acompanhar chamados em sistema de controle. Conduzir atendimentos simultâneos, garantindo organização e qualidade. Cumprir os SLAs definidos pelo time de suporte. Realizar análise preliminar de incidentes e direcionar demandas ao segundo nível quando necessário. Participar de reuniões e treinamentos internos periódicos. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista administrativo Empresa: Staff & Line Consultoria Ramo: Consultoria/ Auditoria (FJ)