A Claro é líder em telecomunicações e soluções digitais no Brasil, oferecendo inovação, conectividade e serviços que transformam a experiência de milhões de clientes. Nossas lojas são pontos de conexão direta com pessoas e empresas, onde o relacionamento e a tecnologia caminham lado a lado. Objetivo da função Responsabilidades: - Prestar suporte tecnológico e de vendas, tanto em atendimento presencial quanto remoto. - Apoiar a equipe comercial em processos digitais, operacionais e de sistemas. - Identificar necessidades dos clientes e apresentar soluções personalizadas (planos, pacotes, aparelhos, serviços). - Apoiar o gerente de loja na organização de atendimentos e escalas, especialmente em alta demanda. - Realizar avaliações de concorrência e acompanhar novidades tecnológicas do setor. - Multiplicar conhecimentos tecnológicos junto ao time para elevar a qualidade dos atendimentos. - Garantir padrão de atendimento Claro, postura e imagem profissional, inclusive em ambientes digitais. Requisitos - Ensino médio completo (desejável cursando superior). - Experiência prévia em atendimento ao cliente. - Conhecimento em tecnologia aplicada a rede móvel, internet residencial e configuração de aparelhos. - Desejável experiência com produtos Claro Empresas. - Conhecimento básico em pacote Office. - Boa comunicação, didática e interesse em gravar/apresentar conteúdos digitais (vídeos). Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) - Assistência Médica / Medicina em grupo - Tíquete Refeição - Convênio com Farmácia - Assistência Odontológica - Seguro de Vida em Grupo - Tíquete Alimentação - Vale Transporte - Auxílio Creche - Participação nos lucros - Previdência Privada