E aí?
Você é do tipo que visualiza e responde?
Opa, então acreditamos que achamos você. Estávamos te procurando. Onde você estava em?
Para esta oportunidade queremos você que possua experiência em Mídias Sociais (SMS, WhatsApp, Chat e etc.), apoiando os clientes nas tratativas solicitadas pelo cliente, buscando objetividade e assertividade. Topzera né??
Além da resolução nas tratativas para os clientes, realizamos uma oferta de produto/serviço que esteja disponível para ele em sistema.
Venha fazer parte do nosso time!!
VemPraAtento #OneAtento
**Responsabilidades e atribuições**
- O consultor precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, como: Navegabilidade em auto serviços, app,web bank, cartão, transações, ted, doc, tef, maquininhas e desconto indevido em conta corrente dentre outros;
- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
- Empatia e acolhimento são essenciais para esta célula.
**Requisitos e qualificações**
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ensino Médio completo;
- Experiência com Atendimento ao Cliente ou Banking será um diferencial;
- Histórico de atuação em atendimento Chat será um diferencial;
- Experiência em operações de Vendas será um diferencial.
- Domínio de Pacote Office e Digitação;
- Desejável conhecimento do indicador NPS;
- Preferencialmente morar próximo a unidade Atento Cabula.
**Perfil do Candidato**:
- Excelente comunicação escrita e verbal;
- Visão sistêmica;
- Precisa ter agilidade;
- Foco em Resultado;
- Criativo e didático;
- Excelente relacionamento (intra e inter);
- Senso crítico;
- Foco para encantar o cliente e deixar ele satisfeito;
- Controle emocional;
- Comunicação Assertiva;
- Dinâmico;
- Cordialidade;
- Empatia;
- Determinação;
- Tolerância a Frustração;
- Boa argumentação;
- Objetividade e Assertividade nas tratativas.
**Informações adicionais** Salário**
R$ 1.212,00 - Com possibilidade de Comissionamento
**Horário de Trabalho**
6X1 17:20/23:40 VARIAVEL
6X1 16:20/22:40 VARIAVEL
**Jornada de Trabalho**
180h mês | Escala 6x1 - Folga Variável
**Benefícios**
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Criança especial;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
**Local de Trabalho**:R. Silveira Martins, 1036 - Cabula, Salvador - BA, 41180-675, Brasil.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente em grandes centros urbanos brasileiros: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Goiânia e nas cidades de São Bernardo do Campo, Santo André, São José dos Campos, Santos, Ribeirão Preto, Feira de Santana e Guarulhos.
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?
Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
**#VempraAtento :)**
Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento.